ご注文・保証規定について

ご注文方法

・販売代理店様経由にて、お客さまとお取り引きをさせていただいております。
・弊社商品の販売価格に付きましては、お取引のある販売店様へ直接お問い合わせください。
・販売店様にて弊社商品のお取り扱いがない場合は、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ：info@burrtec.co.jp

出荷に関する注意事項

・商品は弊社物流センター（大阪府・埼玉県）より佐川急便にて出荷いたします。
佐川急便以外の運送便及び商品のお引き取りはお断りいたします。

返品・交換について

・商品の返品・交換は、商品到着後90日以内にご購入の販売店様までご連絡ください。
・次の場合は不良品を除き返品・交換はお断りいたします。
特注品
受注生産品
ご使用になられた商品
ご注文時に返品不可とさせていただいた商品
販売ロットの定められた商品において、一部ご使用されるなど数量に不足が生じる場合

保証規定

1．当社が販売した商品が保証期間内において正常な使用方法で欠陥が発生した場合のみ、以下の内容に基づき、商品の一部もしくは全部の交換または修理を無償で行います。
保証期間終了後は、有償にて交換または修理を承ります。商品が製造中止及び廃番となっている場合には、他の同等品をご案内させていただく場合があります。予めご了承ください。
下記の事項に該当する場合は、保証期間内であっても保証の対象とはなりません。

・取扱説明書・施工説明書またはカタログなどに記載された使用上の注意その他の表示に従わない使用による場合。
・お客様の取り扱い上の不注意・誤りによる場合。
・お客様ご自身による加工・修理・改造・改良または分解による場合。
・メンテナンス不良・酷使など不適切な使用による場合。
・他の機器に起因する場合。
・想定外の使用目的や使用方法による場合。
・ご購入時における科学上または技術上の観点からは認識できなかった場合。
・天変地異や不可抗力による場合。
・日本国外での使用による場合。

2．保証期間
お客様が商品を受け取った日から6ヶ月間とします。

3．免責事項
商品の欠陥によってお客様に生じた費用または損害（以下「損害等」といいます。）のてん補については、ご購入金額の額をもって上限とさせていただきます。